Utskrift från www.gotland.se/almedalsveckan

Hur bygger man en relation med kunden i det digitala samhället?

Arrangör:
Kindred Group
Dag:
4/7 2017 14:30 - 15:15
Evenemangskategori:
Seminarium
Evenemangstyp:
Samtal
Ämnesområde:
Digitalisering
Ämnesområde 2:
Näringsliv
Språk:
Svenska
Plats:
Vinäger, restaurang, Hästgatan 4
 

Beskrivning av samhällsfrågan

Tiden då den lokala butiken visste precis vad varje kund ville ha är förbi. Idag gäller det istället att vara bäst på att använda digital information för att vinna slaget om kunderna. Samtidigt uppstår den oundvikliga frågan: hur nära relation vill en kund egentligen ha med ett företag?

Utökad beskrivning av samhällsfrågan

Datamängderna ökar enormt hos de flesta företag och organisationer. Konsumenternas digitala spår blir allt fler och ”big data” är idag ordet på alla marknadschefers läppar. Datadriven marknadsföring spås revolutionera företagens kommunikation med kunderna. Dessutom kan big data vara ett effektivt verktyg för att upptäcka och förebygga riskfylld konsumtion, till exempel ett osunt spelande hos ett spelbolag på nätet. Big data har en rad olika användningsområden och en av de stora fördelarna är att företagen har möjlighet att lära känna sina kunder väldigt väl. Vilka effekter får EU:s nya dataskyddsförordning, GDPR (General Data Protection Regulation), som kommer att träda i kraft om knappt ett år. Då kommer PuL, Personuppgiftslagen, att ersättas av bl.a. GDPR. Seminariet arrangeras av Kindred Group som tidigare hette Unibet Group.

Medverkande:
  • Susanna Hakelius Popova, Moderator
  • Jonas Berggren, Kundservicechef, Com Hem
  • Brit Stakston, Mediestrateg
  • Carin Blom, E-handelsexpert, PostNord
  • Henrik Bengtsson, Partner / Advokat, Advokatfirman Delphi Stockholm
Kontaktperson 1:
Daniel Valiollahi, Public Affairs Manager, Kindred Group, 0708-753703, daniel.valiollahi@kindredgroup.com
Twitter:
Tillgänglighet
Entré och lokal tillgänglig för rullstol
Toalett tillgänglig för rullstol
Allergihänsyn
Miljödiplomerat
Förtäring
Ja
Sökord:
Digitalisering, Entreprenörskap, GDPR, Internet, Näringsliv
Sidvisningar:
663

Kontakta Region Gotland

Region Gotland

Visborgsallén 19
621 81 Visby
Organisationsnummer:
212000-0803

Kontakta Almedalsveckan

Almedalsveckan

Telefon:  +46 (0)498 26 93 10
Telefontid helgfri måndag-fredag
kl. 09:00-12:00 samt 13.00-15.00
E-post: almedalsveckan@gotland.se

In English

Selected information in English - Manually translated pages.

På www.almedalsveckan.info använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta surfa godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?