Utskrift från www.gotland.se/almedalsveckan

Morgondagens digitala tjänster – hur förenklar och förbättrar vi för användaren?

Arrangör:
HejDigitalt, Bazooka
Dag:
1/7 2015 16:30 - 17:30
Evenemangskategori:
Seminarium
Evenemangstyp:
Seminarium
Ämnesområde:
Annat
Språk:
Svenska
Plats:
Södra Kyrkogatan 8
Platsbeskrivning:
HejDigitalt
 

Beskrivning av samhällsfrågan

Digitaliseringen påverkar en organisation på alla nivåer, i all service och i all kommunikation med kunder och användare. Hur ska digitala tjänster utformas för att bli relevanta och värdefulla? Hur kan man hjälpa användaren att känna sig digitalt delaktig genom att ”curla” dem online?

Utökad beskrivning av samhällsfrågan

I takt med att allt fler tjänster och produkter blir digitala måste kvaliteten på dem höjas och användarupplevelsen öka. Hur ska morgondagens digitala tjänster utformas för att vara enkla att använda och verkligen tillfredsställa användarens behov? Vad skiljer bra från dåliga tjänster? Varför lyckas vissa organisationer digitalt och andra inte? Att ”curla” sina användare mer och bättre kan vara en metod för att få dem mer nöjda och engagerade. Här får vi insikter om hur man tar reda på och möta användarens behov, beteende och drivkrafter. Ta del av praktiska exempel och ställ frågor om hur du kan fördjupa dialogen med era användare i digitala kanaler.

Medverkande:
  • Hanna Kastås, Digital strateg, Bazooka
  • Alexander Widén, Kundansvarig projektledare, Bazooka
Kontaktperson 1:
Emma Egnell, HejDigitalt, 0709900980, info@hejdigitalt.se
Tillgänglighet
Webbsändning www.hejdigitalt.se
Förtäring
Nej
Sökord:
affärsutveckling, Beacon, digital delaktighet, Digital transformation, Internet of Things
Sidvisningar:
1258

Kontakta Region Gotland

Region Gotland

Visborgsallén 19
621 81 Visby
Organisationsnummer:
212000-0803

Kontakta Almedalsveckan

Almedalsveckan

Telefon:  +46 (0)498 26 93 10
Telefontid helgfri måndag-fredag
kl. 09:00-12:00 samt 13.00-15.00
E-post: almedalsveckan@gotland.se

In English

Selected information in English - Manually translated pages.

På www.almedalsveckan.info använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att fortsätta surfa godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?